En un mundo donde las grandes cadenas como OXXO dominan el mercado de las tiendas de conveniencia, las pequeñas tiendas de abarrotes enfrentan un gran reto: competir. Es una batalla desigual si intentan hacerlo únicamente a través de los precios, ya que los grandes jugadores tienen la ventaja de la economía de escala, permitiéndoles ofrecer […]

¿Estás planeando un evento de fin de año para tu empresa? Este es el momento perfecto para reflexionar sobre los logros alcanzados y, al mismo tiempo, proyectar un futuro con metas ambiciosas. Pero, ¿y si te dijera que, además de celebrar, puedes sentar las bases para un 2025 donde las ventas crezcan y tu cartera

Este mes cumplo 74 años de edad y 58 en Ventas y Servicio al Cliente. A lo largo de todos estos años, he tenido el privilegio de vivir muchas experiencias en el mundo de las ventas y el servicio al cliente, y siempre me ha llenado de satisfacción poder compartir ese conocimiento con otros. El

El peligro de ser un árbol de plátano… ¿eres jefe o líder? A lo largo de mi carrera, he conocido a muchos gerentes que son como los árboles de plátano: ofrecen una sombra amplia, densa y cómoda. Bajo su sombra parece que todo está en orden. Pero hay un problema: bajo ellos, nada crece. Los

Trabajo en equipo se escribe con 8 letras: «nosotros» En mis talleres, una de las preguntas que más me gusta hacer es: «¿Quién aquí considera que trabaja en equipo?» La respuesta es casi siempre la misma: la mayoría de las manos se levantan con seguridad. Sin embargo, cuando profundizamos en ejemplos concretos de sus experiencias

«Sin dirección, la nación fracasa; el éxito depende de muchos consejeros». En Proverbios 11:14, encontramos una afirmación de gran relevancia tanto para las naciones como para las empresas: «Sin dirección, la nación fracasa; el éxito depende de muchos consejeros». Este antiguo principio tiene un peso invaluable en el mundo empresarial actual, donde la colaboración y

¡Atrévete a Seguir Tus Sueños! A lo largo de mi carrera, una de las preguntas que más me han hecho es: «¿De verdad vale la pena seguir los sueños?» Y mi respuesta siempre es la misma: ¡Sí, atrévete! Tener sueños es esencial. Son los que nos mantienen vivos, los que nos impulsan a seguir adelante

Las 5 palabras que más dañan a las empresas: «Siempre lo hemos hecho así« En un mercado empresarial que cambia a velocidad vertiginosa, hay una frase que puede limitar gravemente el crecimiento de cualquier organización: «Siempre lo hemos hecho así«. Estas cinco palabras, tan comunes como peligrosas, revelan una actitud que bloquea la innovación, estanca